<sub id="5x55f"></sub>

        五型政府建設簡報第六十八期

        發布日期:2022-08-18    來源:萬安縣政府辦    閱讀:0 次   字體:[大] [中] [小]

        【經驗交流】

        編者按:為持續深入推進新形勢下“五型”政府建設走深走實,奮力爭創全省“五型”政府建設示范縣,近年來,我縣不斷深化“放管服”改革,努力打造“吉事即辦”政務服務品牌,不斷提高政務服務效能,切實提升群眾的獲得感和滿意度。我縣《萬安縣實施“數字賦能”打造“三零”服務》被省政務服務公眾號采用,現將材料予以印發。


        萬安縣實施“數字賦能”打造“三零”服務

        ?

        近年來,萬安縣持續打造“吉事即辦”政務服務品牌,著力推進智慧政務建設,聚焦“數字賦能”以“數據跑路”代替“群眾跑腿”,不斷筑牢“只跑一次”“一次不跑”基礎,積極圍繞服務事項“全程網辦”的目標,探索搭建“一站式服務”平臺,著力推進“不見面”“無紙化”服務,助推群眾辦事“網上辦”“掌上辦”,全力打造“江西辦事”萬安樣板。

        一、聚焦“受理零障礙”,推行“一事通辦”

        一是梳理事項,細化辦事場景。圍繞企業和群眾辦事需要提交多份材料、涉及多個環節、奔波不同部門的事項進行全面梳理,根據事項辦理流程中存在的分支進行細化,形成“一事通辦”的辦事場景。截至目前,共梳理上線“入學轉學登記、不動產抵押登記、異地參保登記”等160個高頻事項場景式服務清單,清晰地引導企業群眾辦事,實現網上辦事“傻瓜化”。二是整合流程,提升辦事體驗。針對已梳理的高頻事項,分析研判事項的申請表、申報材料、審查細則等,進一步整合申請表單、精簡辦理材料、壓縮辦理時間,明確每一個環節的辦理主體,做到“一套材料、一次告知、一表申請、一網通辦、一次辦結”,推動企業和群眾辦事從“分頭辦”向“協同辦”、從“多次辦”到“一次辦”轉變,讓群眾和企業辦事暖心爽心。三是數據共享,精簡辦事材料。依托“贛服通”和“一窗式”綜合服務平臺,充分整合電子證照、材料庫等資源共享,搭建“一事通辦”平臺。依托已有政務數據資源,通過數據查詢核驗、電子證照核驗等技術手段,實現減材料、減表單、減跑動次數,以“數據跑”代替“人工跑”。推動線上線下融合,全面設立通用綜合窗口,實現“一窗受理、并行辦理、統一反饋”,構筑一條暢通無阻的辦事“綠色通道”。

        二、聚焦“辦事零跑腿”,推行“一次不跑”

        一是扎實推進“贛服通”分廳建設。充分運用區塊鏈、數據智能等新技術,推進數據跨部門、跨層級、跨地區匯聚融合和深度利用,加快辦事表單、辦事材料、審批過程與數據信息的智能匹配共享、智能比對校驗,實現秒批秒辦,推動高頻服務“掌上辦”。打造了具有本地特色的贛服通萬安分廳,目前已上線事項共1377項,完成適老化改造,滿足老年人等不同群體的差異化服務需求。已建成一數一源、贛通分、惠企兌現、不見面審批等12個特色專區,讓企業群眾打開手機,隨時隨地想辦就辦。二是持續推廣應用電子證照。通過“數字賦能”政務服務,以電子證照推進企業和群眾辦事“免材料”“減跑動”。目前,該縣已有111項政務服務事項通過“刷臉”進行系統比對并經本人受權,自動關聯調取身份證、營業執照等,實現“免證辦理”。正式啟用規劃許可電子證照,5月9日受理并頒發了首張電子《建設項目用地預審與選址意見書》和《建設用地規劃許可證》。申請辦理許可證的企業只需通過網上系統填報基礎信息并提交項目資料,經審核通過后,由系統統一發放,申請人在手機上即可領取許可證,真正做到了“一次都不用跑”和“零見面審批”,實現了跨層級、跨部門的電子證照互認共享。三是攜手推進“跨省通辦”。依托“一窗式”綜合服務平臺和“贛服通”建立跨區域協同機制,借助現代數字技術破除“數據壁壘”,實現可持續的數據共享和政務協同,打造便捷高效的“跨省通辦”專區。目前共133項依申請類政務服務事項實現“跨省通辦”,讓企業群眾真正告別“多地跑”“折返跑”。

        三、聚焦“服務零差評”,推行“一評如喜”

        一是優化政務事項。實施政務服務清單化管理,積極打造標準統一、科學規范、權責一致、簡明實用的一體化清單,實現進駐政務服務大廳事項標準化、規范化。持續推動政務服務事項標準化建設,動態梳理公布政務服務事項“全程網辦”“縣鄉通辦”“證照分離”等清單,精簡材料,壓縮時限,融合線上線下服務,持續暢通辦事渠道,切實做到便捷高效,讓企業和群眾“最多跑一次”。二是暢通評價渠道。進一步建立健全“好差評”工作機制,推動全渠道、全事項、全領域開展“好差評”工作,確保政務服務每個事項、每個環節均可評價、企業和群眾可自主評價。推進縣級自建業務系統與“好差評”系統對接,全面推進政務服務“好差評”向鄉鎮、村居延伸,實現全縣16個鄉鎮“全覆蓋”。構建了一張線上線下多種評價渠道融合,覆蓋“江西政務服務網”、“一窗式”綜合服務平臺、“贛服通”、自助服務終端等多個平臺的“評價網”。三是落實差評整改。突出問題導向,對于群眾“差評”,交由責任單位限期整改,能當場解決的當場解決,不能當場解決的,在規定時限內完成整改反饋或限時辦結。加強評價結果應用,形成評價、歸集分析、跟蹤整改、監督督促、回訪反饋的閉環鏈條,確保群眾的“好差評”事事有回音,件件有落實。對各辦事窗口進行每日工作情況巡查,并向窗口部門單位每月進行工作通報,倒逼政務服務不斷提質增效,努力實現“滿好評、零差評”。2022年以來,萬安縣政務服務平臺“好差評”系統共接收評價177061條,好評率100%。

        男男高H浪荡np宿舍
            <sub id="5x55f"></sub>